Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan n17

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan n17 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongAkaun DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dalam Wilayah Disokong

n17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan melalui platform n17, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami dibenarkan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa

1
di lokasi anda. n17 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon semakan terhadap maklumat akaun anda, pasukan sokongan n17 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan dasar dijawab dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform n17 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, pengesahan akaun atau sebarang isu dasar anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan n17. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di n17.pro untuk melihat jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, hak akaun dan prosedur rayuan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara n17 Mengendalikan Dasar Ini

n17 mengendalikan data akaun, tetapan keselamatan dan permintaan perubahan dengan proses yang telus dan boleh dikesan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan lapisan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

n17 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun n17. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran dari pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang berkenaan. Anda boleh memohon butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk meminda maklumat akaun seperti e-mel atau nombor telefon, hubungi sokongan n17 dengan dokumen pengesahan. Perubahan diproses dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

Penangguhan dan Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. n17 akan memproses permintaan ini dan mengesahkan status baki wang anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna n17 di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk perubahan atau pertanyaan dasar.

Terma dan syarat kami meliputi penggunaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, pengeluaran wang, kelakuan yang dibenarkan dalam platform dan hak kedua-dua pihak dalam sebarang pertikaian.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses n17 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.

n17 akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan n17 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan transaksi melalui GrabPay atau Boost, hubungi sokongan n17 dengan bukti pembayaran. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

n17 berhak menggantung akaun yang melanggar terma penggunaan. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha memberikan notis dan penjelasan yang munasabah, kecuali dalam kes penipuan atau pelanggaran serius.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan mengesahkan baki wang anda dan menyelesaikan semua transaksi tertunggak terlebih dahulu.

Terma dan Syarat Penggunaan n17

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara n17 Mengendalikan Dasar Ini

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Akaun

Penangguhan dan Penutupan Akaun

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang dilindungi oleh terma dan syarat n17?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana saya akan tahu jika terma diubah?

04 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi GrabPay atau Boost?

06 Adakah akaun saya boleh digantung tanpa notis?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun n17 saya secara rasmi?

Halaman Berkaitan