Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang n17 di Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, polisi privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun n17 di wilayah yang disokong.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan Platform n17

n17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform n17 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan berada di kawasan yang membenarkan penggunaan seumpama ini. Semua transaksi melalui Touch 'n

1
Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. n17 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan, pemalsuan identiti atau penyalahgunaan promosi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam terma penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Polisi dan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan n17 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang atau polisi akan dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu polisi.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia pada platform n17 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan polisi. Wakil kami boleh membimbing anda melalui prosedur permintaan data atau pengesahan identiti.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen polisi penuh, prosedur aduan dan borang permintaan data peribadi yang boleh dimuat turun.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara n17 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda kekal terlindung.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Tiada maklumat kad atau akaun disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun n17 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi penuh kami.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun n17 berkaitan hak, privasi dan prosedur undang-undang di Malaysia.

Akaun n17 tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Kami memerlukan pengesahan identiti semasa proses pendaftaran untuk memastikan pematuhan penuh.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami menyasarkan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan segera.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi data minimum yang diperlukan hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melancarkan transaksi anda di platform ini.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau Pusat Bantuan dalam akaun anda. Semua aduan berkaitan privasi dan polisi dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam masa 48 jam bekerja.

Rangka Undang-Undang n17 di Malaysia

Sokongan Berkaitan Polisi dan Undang-Undang

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara n17 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Siapakah yang boleh membuka akaun n17 di Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang n17 kumpulkan semasa pendaftaran?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang n17 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini atau membetulkan data peribadi saya?

05 Adakah n17 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi atau privasi?

Halaman Berkaitan